1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Gift3D raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e acquistano prodotti. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
2. Titolare del Trattamento
Gift3D Sede operativa: Aprilia (LT) Email: clienti@gift3d.it Il Titolare è responsabile della protezione e gestione dei dati personali trattati attraverso il sito.
3. Tipologie di dati raccolti
Gift3D raccoglie esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti dall’utente.
3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione
- Dati di pagamento (gestiti tramite provider esterni sicuri)
- Informazioni utili alla personalizzazione dei prodotti (es. testi, colori, immagini)
3.2 Dati raccolti automaticamente
- Cookie tecnici
- Dati di navigazione (IP, browser, pagine visitate)
- Informazioni statistiche anonime tramite strumenti come Google Analytics
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono utilizzati per:
4.1 Gestione degli ordini
- Elaborazione dell’acquisto
- Produzione dei prodotti personalizzati
- Spedizione e consegna
- Assistenza clienti
4.2 Comunicazioni
- Risposte a richieste di supporto
- Aggiornamenti sullo stato dell’ordine
- Comunicazioni amministrative
4.3 Finalità tecniche
- Funzionamento del sito
- Sicurezza informatica
- Analisi statistiche anonime
Gift3D non utilizza i dati per profilazione commerciale.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione del contratto (acquisto di prodotti)
- Consenso dell’utente (newsletter, moduli di contatto)
- Obblighi di legge (fatturazione, contabilità)
- Legittimo interesse (sicurezza del sito, prevenzione frodi)
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a:
- completare l’ordine e fornire assistenza;
- adempiere agli obblighi fiscali e legali;
- garantire la sicurezza del sito.
I dati relativi ai pagamenti non vengono memorizzati da Gift3D, ma gestiti da provider certificati (es. PayPal, Stripe).
7. Condivisione dei dati
Gift3D può condividere i dati personali solo con soggetti terzi necessari alla gestione del servizio:
- corrieri e servizi di spedizione
- piattaforme di pagamento
- servizi di hosting e sicurezza del sito
- consulenti fiscali o legali (solo se necessario)
Tutti i fornitori sono conformi al GDPR.
Gift3D non vende né cede dati personali a terzi.
8. Cookie
Il sito utilizza:
- Cookie tecnici (necessari al funzionamento)
- Cookie di analisi anonimi
- Cookie di terze parti (es. Google Analytics)
L’utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie o il browser.
9. Diritti dell’utente (GDPR)
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati
- rettifica
- cancellazione (“diritto all’oblio”)
- limitazione del trattamento
- portabilità dei dati
- opposizione al trattamento
- revoca del consenso
Per esercitare i diritti, è possibile contattare: clienti@gift3d.it
10. Sicurezza dei dati
Gift3D adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali:
- connessione HTTPS
- sistemi di backup
- protezione da accessi non autorizzati
- provider certificati GDPR
11. Minori
Gift3D non raccoglie intenzionalmente dati di minori di 16 anni. Eventuali dati forniti accidentalmente verranno cancellati.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Gift3D può aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.
13. Contatti
Per domande sulla privacy o richieste relative ai dati personali: clienti@gift3d.it
